التواصل مع الدعم

ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟

اختر الموضوع المناسب لخطوة الستيكينغ حتى يتمكن الدعم من مراجعة السجل الصحيح بسرعة أكبر.

الإيداعات الخطط المكافآت السحوبات KYC
اختر الموضوع المناسب

يمكن للدعم الرد أسرع عندما يبدأ الطلب بالموضوع الصحيح.

الإيداع لم يُضاف إلى الرصيد

استخدم هذا إذا أرسلت الأموال لكن الرصيد لم يتحدث بعد.

أضف المبلغ والشبكة ورمز طلب الإيداع.
سؤال عن الخطة أو الستيكينغ

اسأل عن مبلغ الدخول، المدة، عودة رأس المال أو ما إذا كانت الخطة تناسب خطوتك التالية.

أضف اسم الخطة أو مرجع المركز إن وجد.
المكافآت أو موعد الدفع

استخدم هذا لمراجعة نقاط المكافآت أو دفع الاستحقاق أو سجل ربح يحتاج إلى فحص.

أضف تاريخ الدفع واسم الخطة والمبلغ المتوقع.
مراجعة السحب

استخدم هذا عندما يكون السحب معلقًا أو مرفوضًا أو يحتاج إلى فحص وجهة التحويل.

أضف مرجع السحب والشبكة والمحفظة المستلمة.
التحقق أو الوصول إلى الحساب

استخدم هذا للتحقق، الوصول المقفل، تغيير البريد الإلكتروني أو مشاكل تسجيل الدخول.

أضف بريد الحساب والخطوة التي توقفت عندها.
شراكة أو أعمال

استخدم هذا للتكامل أو الإعلام أو الإدراج أو المحادثات التجارية.

أضف اسم الشركة والموقع وهدف الطلب.
إجابات ذات صلة

إجابات سريعة قبل الإرسال

قد تساعدك هذه الإجابات قبل فتح طلب دعم.

ما الذي ينبغي مراجعته قبل الانضمام إلى خطة؟

راجع خطوات الإيداع وشروط الخطة وموعد الدفع وقواعد الإحالة وخيارات الدعم قبل تحويل الأموال.

هل سيظل طلب السحب ظاهرًا بعد إرساله؟

نعم. يمكنك مراجعة الرسوم وصافي المبلغ والمحفظة المرسلة منها وحالة الطلب بعد إرساله.

كيف يمكنني التحقق من مكافآت الإحالة؟

Each referral reward stays tied to a credited event, so you can see who triggered it, which level applied and when it was recorded.

فتح الأسئلة الشائعة كاملة
طلب دعم

الدعم متاح بعد تسجيل الدخول

أنشئ حسابًا للتواصل مع الدعم

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول قبل إرسال طلب دعم. بهذه الطريقة تبقى الردود ومراجع الإيداع وسجل الخطط داخل صندوقك الآمن.

قبل الإرسال

بعض التفاصيل تساعد الدعم على التحقق من السجل بسرعة أكبر.

للإيداعات، أرسل الشبكة والمبلغ ورمز طلب الإيداع.

لخطط الستيكينغ، أرسل اسم الخطة أو مرجع المركز.

للسحوبات، أرسل رمز الطلب والشبكة والمحفظة المستلمة.

للوصول إلى الحساب، استخدم البريد الإلكتروني المسجل في TetherYield.