Chọn đúng chủ đề
Đội hỗ trợ phản hồi nhanh hơn khi yêu cầu được gửi đúng nhóm.
Nạp tiền chưa vào số dư
Chọn mục này nếu bạn đã chuyển tiền nhưng số dư chưa được cập nhật.
Gửi kèm số tiền, mạng chuyển và mã yêu cầu nạp.
Câu hỏi về gói staking
Hỏi về số tiền tham gia, kỳ hạn, hoàn vốn hoặc gói nào phù hợp với bạn.
Gửi kèm tên gói hoặc mã vị thế nếu bạn có.
Phần thưởng hoặc thời điểm chi trả
Chọn mục này khi cần kiểm tra mốc thưởng, chi trả khi đáo hạn hoặc bản ghi lợi nhuận.
Gửi kèm ngày chi trả, tên gói và số tiền bạn kỳ vọng.
Kiểm tra lệnh rút tiền
Chọn mục này khi lệnh rút đang chờ, bị từ chối hoặc cần kiểm tra ví nhận.
Gửi kèm mã lệnh rút, mạng chuyển và ví nhận.
Xác minh hoặc truy cập tài khoản
Chọn mục này khi cần xác minh, mở khóa truy cập, đổi email hoặc xử lý lỗi đăng nhập.
Gửi kèm email tài khoản và bước khiến bạn bị kẹt.
Hợp tác hoặc kinh doanh
Dùng cho tích hợp, truyền thông, niêm yết hoặc trao đổi hợp tác.
Gửi kèm tên công ty, website và mục tiêu liên hệ.
Câu trả lời liên quan
Câu trả lời nhanh trước khi gửi
Những câu trả lời này có thể giúp bạn xử lý trước khi mở yêu cầu hỗ trợ.
Vì sao số dư vẫn hiển thị theo USDT dù gói có nhắc BTC, ETH hoặc SOL?
USDT giúp số dư, phép tính chi trả và lịch sử giao dịch dễ theo dõi hơn, còn BTC, ETH hoặc SOL vẫn có thể xuất hiện như phần ngữ cảnh thị trường của một gói.