Las pantallas móviles deben priorizar los datos críticos para decidir
En móvil hay menos espacio y el usuario puede alternar entre aplicaciones, direcciones de cartera y redes. La interfaz debe destacar importe, activo, red, duración, condiciones de recompensa, comisiones y reglas de retirada antes de enviar.
Una revisión concisa puede evitar errores como elegir la red equivocada, pasar por alto un bloqueo o interpretar una recompensa estimada como garantizada.
- Activo e importe.
- Red blockchain seleccionada.
- Duración o bloqueo.
- Condiciones de recompensa y posibilidad de cambio.
- Comisiones y condiciones de retirada.
- Dirección de destino cuando corresponda.
Después del envío, el estado debe sustituir la incertidumbre
Muchas consultas empiezan con una duda: ¿se envió, sigue procesándose o hay un problema? El flujo móvil debe responder con estados claros como enviado, esperando confirmación, activo, en revisión, completado o fallido.
Cada estado debe explicar qué significa, qué puede hacer el usuario y si se espera alguna acción. El timestamp y la referencia también hacen más eficientes las conversaciones de soporte.
- Etiqueta de estado en lenguaje sencillo.
- Hora de última actualización.
- Siguiente evento esperado.
- Acción requerida, si la hay.
- Referencia o identificador de transacción.
- Enlace de ayuda cuando el estado necesite explicación.
Diseña para errores de pantalla pequeña sin hacer demasiado fáciles las acciones de riesgo
Una buena UX móvil elimina fricción innecesaria, pero las acciones financieras importantes deben conservar una confirmación deliberada. El objetivo no es convertir todo en un toque, sino hacer comprensibles las comprobaciones importantes y consciente la acción final.
Son útiles la revisión clara de dirección y red, advertencias ante redes incompatibles, confirmación final y distinción entre cambios reversibles y acciones blockchain irreversibles.
- Facilita corregir campos antes de enviar.
- Usa confirmación para acciones que mueven o bloquean fondos.
- Explica cuándo una acción no puede revertirse.
- No ocultes riesgos o comisiones detrás de elementos decorativos.
- Evita cuentas atrás o patrones de urgencia que presionen.
Las rutas de recuperación pueden reducir trabajo repetitivo de soporte
Un mensaje genérico como “algo salió mal” genera más trabajo. Un flujo mejor explica si es seguro reintentar, si la acción sigue pendiente y qué referencia debe incluirse si hace falta ayuda.
En TetherYield, las pantallas móviles de actividad y plan deben leerse junto con las condiciones actuales y la divulgación de riesgos. Una UX clara reduce confusión evitable, pero no elimina retrasos de red ni riesgos del producto.
- Muestra el estado o categoría de error en lenguaje sencillo.
- Indica si reintentar es seguro.
- Conserva importe, red y referencia cuando sea posible.
- Proporciona referencia de transacción o interna para soporte.
- Explica cuándo conviene esperar en vez de reenviar.
- Enlaza ayuda y condiciones actuales relevantes.